FAQ
Questions fréquentes
C'est quoi un citycoco ?
Le citycoco, c’est un scooter 100% électrique au design très épuré, qui se reconnait très facilement par son cadre dénudé et ses grosses roues type “buggy”. Plusieurs marques fabriquent ce type de véhicule mais très peu sont homologuées pour la route, notamment à cause de problème de qualité et de respect des normes européennes.
Avez-vous du stock dans les Antilles, ou seulement en pré-commande ?
Nos scooters sont en stock dans la zone de Jarry, et donc disponibles immédiatement! Certains accessoires peuvent être disponibles en pré-commande seulement.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Environ 50 km pour le modèle 2500W, et jusqu’à 70 km pour le modèle 1200W. Ces distances sont variables en fonction de la qualité de la route et du poids de l’utilisateur.
Quel est son temps de charge ?
La batterie se recharge en 4 heures. Elle à l’avantage d’être amovible, donc vous pouvez très bien l’emporter avec vous au bureau ou à la maison et la charger à partir de n’importe quelle prise de courant.
Quelle est la vitesse max du véhicule ?
Le modèle 1200W roule jusqu’à 45km/h. Quant au modèle 2500W, il a la capacité de rouler à 70km/h mais il est également bridé à 45km/h, en accord avec la réglementation routière française.
Quelle est la durée de garantie du véhicule ?
Nos scooters sont garanties 2 ans.
Quand la garantie commence-t-elle ?
La garantie de nos véhicules est valable à partir du moment où la carte grise est émise, donc lorsque nous avons reçu l’intégralité des éléments demandés à l’achat (pièce d’identité, justificatif de logement de moins de 3 mois, permis de conduire ou BSR).
Puis-je rouler sur la route en toute légalité ?
Oui ! Contrairement à la plupart des marques de scooters électriques type “citycoco”, nos véhicules sont bel et bien homologués pour la route. Vous devez donc faire la carte grise (nous vous l’offrons), immatriculer le scooter et l’assurer.
Comment l'assurer ?
Pour assurer votre citycoco, vous êtes libre de solliciter votre assureur habituel. De notre côté, nous avons également établi un partenariat afin de vous assurer une couverture optimale au meilleur prix. Contactez-nous pour en savoir plus.
Puis-je rouler sans casque ?
Non! Tout d’abord ce n’est pas recommandé pour votre propre sécurité… et puisque le véhiculé est homologué, vous êtes obligé de porter un casque.
Comment puis-je vous contacter ?
Le meilleur moyen de nous contacter est de remplir notre formulaire de contact en ligne afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
Peut-on bénéficier du bonus écologique avec le citycoco ?
Lors de votre achat et de l’immatriculation, vous pouvez effectivement bénéficier du bonus. Toutes les infos sur service-public.fr
Assurez-vous le SAV ?
Oui bien sûr ! Nous avons les pièces en stock pour pouvoir répondre à la demande.
